الزوج والأزواج في القرآن الكريم؟

زوج:

أصل الكلمة زوج - فكل ما اقترن وتزاور بآخر وتواصل معه سواء أحدهم ظاهرًا على آخر باطنًا أو كانا متلازمين فباجتماعهما صارا واحدًا في مجموعهما.

إذن الأصل أن الزوج كالنفس والجسد.

أصل الكلمة زوج

فكل ما اقترن وتزاور بآخر وتواصل معه سواء أحدهم ظاهرًا على آخر باطنًا أو كانا متلازمين فباجتماعهما صارا واحدا في مجموعهما.

إذن الأصل أن الزوج كالنفس والجسد، والإلكترون والبروتون، وهكذا صفة الجلاء والجلال بكامل اجتماع الشيئين.

لذلك كان مجازًا الزواج البشري يحمل الصفات، فأصل الزوج على الأشياء المقترنة اقترانًا تامًا، ولكن كانت إحدى الأسئلة ماذا عن كلمة أزواج.

أزواج

تتميز بألف في بداية الكلمة وأخرى كحرف قبل الاجتماع للشيئين، فالألف الأولى تعني أن قبل التزاور لابد من تآلف بين الطرفين فهما جسدان منفصلان تآلفًا في معية آخر كلًا حسب السياق، والذي يحتاج هو الآخر توافق وتآلف حول هذا التزاور، أو لحاجته لسبب المعية والمصاحبة والمزاورة، لذلك جاءت الألف قبل الجيم لتوضح طبيعة الاجتماع بين الأزواج تلك، حيث يصبح هنا المزاورة بين شيئين أو شخصين أو أكثر فيصيروا أزواج فيما اقترنوا به من هدف أو سبب للمزاورة والمصاحبة.

فمثلاّ في القرآن الكريم

بعد أن تكلمت الآيات عن نعم بالجنة قيل ولهم فيها أزواج مطهرة في سياق النّعم من الأطعمة سبقتها بالإضافة لموضعين آخرين.

إذن صفة الأزواج أنها مطهرة، ويأتي بعدها الخلود أي الشباب الدائم بعد مطهرة، حيث تزواجت بأجسادهم وزاورتها فنشأ منها الخلود، أي الشباب الدائم.

قال تعالى:

{وَبَشِّرِ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ أَنَّ لَهُمْ جَنَّاتٍ تَجْرِي مِنْ تَحْتِهَا الْأَنْهَارُ كُلَّمَا رُزِقُوا مِنْهَا مِنْ ثَمَرَةٍ رِزْقًا قَالُوا هَذَا الَّذِي رُزِقْنَا مِنْ قَبْلُ وَأُتُوا بِهِ مُتَشَابِهًا وَلَهُمْ فِيهَا أَزْوَاجٌ مُطَهَّرَةٌ وَهُمْ فِيهَا خَالِدُونَ} (سورة البقرة 25)

{قُلْ أَؤُنَبِّئُكُمْ بِخَيْرٍ مِنْ ذَلِكُمْ لِلَّذِينَ اتَّقَوْا عِنْدَ رَبِّهِمْ جَنَّاتٌ تَجْرِي مِنْ تَحْتِهَا الْأَنْهَارُ خَالِدِينَ فِيهَا وَأَزْوَاجٌ مُطَهَّرَةٌ وَرِضْوَانٌ مِنَ اللهِ وَاللهُ بَصِيرٌ بِالْعِبَادِ} (سورة آل عمران 15)

{وَالَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ سَنُدْخِلُهُمْ جَنَّاتٍ تَجْرِي مِنْ تَحْتِهَا الْأَنْهَارُ خَالِدِينَ فِيهَا أَبَدًا لَهُمْ فِيهَا أَزْوَاجٌ مُطَهَّرَةٌ وَنُدْخِلُهُمْ ظِلًّا ظَلِيلًا} (سورة النساء 57)

أي أن نتيجة أن ما يزاوروه من النعم تصير أزواج كونها اقترنت بهم، ولكن صارت مطهرة أي عندما تداخلت مع جسدهم الأخروي بالجنة تم تطويعها والسيطرة عليها وارتبطت بهم وتكاملت وأتمت دورها ودورتها دون وجود فضلات أو مخرجات فصارت متزاوجة مع جسدهم بالجنة، فجاءت لتأكيد ما سبق بقوله وهم فيها خالدين، أي يظلوا شبابًا لا يشيخون ولا يهرمون فأزواجهم مطهرة.

وهكذا توضع الكلمة في سياقها ومن سياقها وحروفها يفهم معناه.

فالزواج بين رجل وامرأة وإن كان زواج منقوص كون الأجساد تنفصل في ظاهرها، ولكن ارتباط نفسي عظيم لذلك أطلق عليه صورة من صور الزواج، فالزواج بطبيعته يكمن في حاجة المتزاوران لكل منهما الآخر.

كذلك حين يتزاوج أهل الجنة بجسد الآخرة حور عين فهما يتزاوجان لأن بدون هذا الجسد لن تنكشف الجنة وملذاتها للمؤمن، فحين تحتويه تنكشف له الجنة فيعتريه لذة كبيرة لم يشعر بها من قبل كونها شعور لذة الجنة، وهنا حور عين هي من تجعله يشعر بها فهي بمثابة أفئدة الجنة.

لمزيد من الشرح لموضوع حور العين: حقيقة حور عين

يضاهئون؟!

قال تعالى:

{وَقَالَتِ الْيَهُودُ عُزَيْرٌ ابْنُ اللَّهِ وَقَالَتِ النَّصَارَى الْمَسِيحُ ابْنُ اللَّهِ ذَلِكَ قَوْلُهُمْ بِأَفْوَاهِهِمْ يُضَاهِئُونَ قَوْلَ الَّذِينَ كَفَرُوا مِنْ قَبْلُ قَاتَلَهُمُ اللَّهُ أَنَّى يُؤْفَكُونَ}

يُضَاهِئُونَ

كلمة المصدر (ضهى) ولم تأتِ إلا في هذا الموضع – أي يضاد ويماثل في الدرجة بخلاف الحقيقة، وبما يخالف المعنى والغرض، بأن لا يُعرف أحدهما إلا بالآخر، فينضم للآخر فيصيران واحد، فيهيمن هذا المماثل على الآخر ويحل محله ويكون له الغلبة، فيكون هذا المضاد هو الأكثر تأثيرًا في حلوله على الآخر والأوضح والأعظم نظيرًا.

وجاءت كلمة المصدر مضاف إليها الياء المضمومة:

أي استخرجوا من عالم المادة ما يضاهي الله تعالى في عالم الأمر، فجعلوا عزيز يضاهي ويماثل الله تعالى في الدرجة بخلاف الحقيقة، وبما يخالف المعنى والغرض الذي أن ما يفعله البشر هو بأمر الله بغرض الإيمان برسالة أو نبوة وليس ليضاهي الخالق، فجعلوا الله لا يمكن تعريفه إلا بابن الله والعكس، فضموهما في كينونة واحدة فيصيران واحد، فيهيمن البشري هذا المماثل على الألوهية ويحل محله ويكون له الغلبة بل يخرجون الله تعالى عن القدرة على الهيمنة على عالمنا (لوجود الهاء المكسورة)، فرغم الاختلافات بين ماديته البشرية والألوهية المطلقة فيماثلوا باستمرار بينه وبين الله، حتى يجعلوه الجزء الظاهر من الله في عالم الخلق لذات الله في عالم الأمر ويجعلوه نسبة موصولة به ونتيجة منه وندًا لله حيث يقوم بألوهيته بدون حاجة إلى الله تعالى.

زعيم فاعنر يصل مالي وتدمير قاذفة نووية روسية وإبتزاز أمريكي للسعودية

 تتسارع الأحداث على الصعيد العالمي والتي زادت حدتها في الأونة الأخيرة، والتي قد تؤدي إلى انفلات الصراعات العسكرية في مناطق متفرقة حول العالم، وفي هذه السطور القادمة سوف نتناول أهم تلك الأحداث التي تعطي جرس إنذار لوجود تطور نوعي للأحداث والتي نجد أهمها:

• دعوة أمريكا رعاياها لمغادرة بيلاروسيا.
• الأنباء عن إصابة قاذفة نووية روسية TU-22M3.
• يفغيني بريغوجين يبث فيديو من مالي.
• فرنسا تطلب من الجزائر توجيه ضربات جوية على قادة الانقلاب بالنيجر وفرنسا تنفي.
• الولايات المتحدة تبتز السعودية.

وسوف يتناول التقرير تلك النقاط وأهم ما ورد بالصحف العالمية بشأنها.

الولايات المتحدة تدعوا رعاياها مغادرة بيلاروسيا فورًا

وذلك تزامن مع إغلاق الحكومة الليتوانية في 15 أغسطس 2023 معبرين حدوديين مع بيلاروسيا في فيديسيس وسومسكاس/ لوشا، المعابر الحدودية الأربعة في لافوريسكي كوتوفا، ميديكامن رايغاردز/ بريفاكس، وسالسينينكاي/بيناكون ما زالت مفتوحة حاليًا. وصرحت الحكومتان البولندية والليتوانية واللافية بأنه من الممكن إغلاق المزيد من المعابر الحدودية مع بيلاروسيا.

حيث أن تلك الإجراءات التي يتم اتخاذها لحظر السفر إلى بيلاروسيا بسبب استمرار دعم البيلاروسيين لهجوم روسيا على أوكرانيا، وحشد القوات العسكرية الروسية في بيلاروسيا، والتطبيق التعسفي للقوانين المحلية في بيلاروسيا، واحتمال حدوث اضطرابات مدنية هناك، وإمكانية التعرض إلى خطر الاعتقال، وسوف تقدم السفارة الأمريكية مساعدة إلى المقيمين في بيلاروسيا أو المسافرين إليها.

وتتوجه الولايات المتحدة الأمريكية بنصيحة الجاليات الغربية بأنه يجب أن تغادر على الفور فكر في المغادرة عبر المعابر الحدودية الرئيسية مع ليتوانيا ولاتفيا، أو بالطائرة، لا يُمنع حتى الآن دخول بولندا برًا من بيلاروسيا.

وقد يفسر تلك الخطوات ما أصدرته السلطات البولندية من تحذيرات شديدة من أن منطقة Swagap، الواقعة على الحدود الشمالية لبولندا بين روسيا وبيلاروسيا، معرضة للتهديد، هذا بالإضافة لوجود قوات فاغنر في بيلاروسيا في الحدود المتاخمة مع الناتو وغرب أوكرانيا، ويقول السكان المحليون في بولندا إن هذا الإجراء مجرد ترويج للخوف المتعلق بالانتخابات المحلية في بولندا.

أنباء عن إصابة قاذفة نووية روسية TU-22M3

 

قاذفة نووية روسية TU-22M3

حيث تواردت أنباء عن أن أوكرانيا بتدمر قاذفة نووية روسية توبليف 22، ومن جانب أن آخر تواردت أنباء من روسيا بأنها أحبطت موجة من الهجمات بطائرات بدون طيار، حيث أعلنت وزارة الدفاع الروسية عن سلسلة من الهجمات بطائرات بدون طيار أوكرانية يوم السبت الموافق 19 أغسطس 2023، استهدفت مناطق موسكو ونوفجورود إلى الشمال الغربي من العاصمة الروسية ويلغورود المتاخمة لأوكرانيا.

وقالت إنه لم يصب أحد في الهجمات حيث صرحت بأن الطائرة المسيرة التي استهدفت منطقة نوفغورود ألحقت أضرارًا بطائرة حربية وتسببت في حريق في مطار عسكري. تقع منطقة بيلغورود على بعد مئات الكيلومترات من حدود روسيا مع أوكرانيا، وقالت في بيان: "نتيجة للهجوم الإرهابي على أراضي المطار، اندلع حريق في ساحة انتظار الطائرات، وسرعان ما تم إخماده من قبل رجال الإطفاء، ولحقت أضرار بإحدى الطائرات".

 

إصابة القاذفة النووية الروسية بمطار بيلغورود

وأفادت أيضًا أن قوات الدفاع الجوي الروسية قامت بالتشويش على طائرة بدون طيار من نوع طائرة في الضواحي الشمالية الغربية لموسكو، مما أجبرها على تحطمها بالقرب من مستوطنة بولكوفو.

وقد تزايدت الضربات الجوية بطائرات بدون طيار في عمق روسيا في الأشهر الأخيرة، اصطدمت طائرة بمبنى في وسط موسكو، الجمعة، بعد أن أسقطتها الدفاعات الجوية الروسية، مما أدى إلى تعطل جميع المطارات المدنية من وإلى العاصمة الروسية.

ومن الملاحظ صعوبة الوصول لطائرة بدون طيار لهذه المسافة الطويلة انطلاقًا من الأراضي الأوكرانية لذلك من المرجح أن تلك الحادثة تم تدبيرها من الداخل الروسي أو البيلاروسي.

 

مطار ييلغورود الروسي العسكري الذي يتواجد فيه القاذفات النووية الروسية

يفغيني بريغوجين يبث فيديو من مالي

حيث ورد تقرير بـ RT أن يفغيني بريغوجين في خطاب تم تصويره على ما يبدو في القارة الإفريقية حيث قال: أن مجموعته تعمل على أجل أفريقيا "أكثر حرية".

يفغيني بريغوجين يبث فيديو من مالي

وقال: أن شركة فاغنر العسكرية الخاصة تعمل جاهدة "لجعل روسيا أعظم". هذا ما قاله يفغيني بريجوزين في عنوان فيديو جديد. حيث قال أيضًا أن فاغنر تسعى إلى أن تكون في عون أفريقيا على أن تنعم بالحرية.

وقد ظهر في فيديو قصير على الإنترنت يوم الاثنين الموافق 21 أغسطس 2023 ويبدو أنه تم تصويره في إفريقيا. وكان يفغيني بريجوزين في هذا الفيديو يرتدي الزي العسكري، ومن خلفه يظهر رجال مسلحين وشاحنات مسلحة.

وذكر بريغوجين أن المجموعة تلاحق "داعش" وقوات القاعدة وقطاع الطرق الآخرين، في إفريقيا، وأن شركة فاغنر تقوم بتعيين "أبطال حقيقيين"، زاعمًا أنها تواصل "الوفاء بالمهام التي تم تحديدها والتي قطعنا عليها وعدًا بأننا نستطيع التعامل معها". ولم يوضح بريغوجين الطبيعة المحددة لتلك المهام، أو الأشخاص والجهات التي أوكلوا لهم تلك المهام. ولم يتضح من معالم الفيديو متى أو أين مكان تسجيل الفيديو.

يأتي الفيديو بعد حوالي شهرين من الصمت من قبل رئيس فاغنر. حيث كان بريغوزين نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي قبل التمرد الفاشل الذي أطلقته شركة PMC في أواخر يونيو 2023، وسط نزاع مع وزارة الدفاع الروسية. وانتهى الأمر بإعادة انتشار الشركات العسكرية الخاصة في أقرب حليف لروسيا في دولة بيلاروسيا، بموجب اتفاق قام بتيسيره الرئيس ألكسندر لوكاشينكو.

ومن جانب آخر يبدو أمن الولايات المتحدة قلقة من تحركات فاغنر في إفريقيا، وعلى على مدى الأسابيع القليلة الماضية أيضًا، دقت بولندا مرارًا وتكرارًا ناقوس الخطر بشأن وجود فاغنر في بيلاروسيا، حتى أنها زعمت أنهم حاولوا اختراق الحدود البولندية، وقد رفضت بيلاروسيا بشدة المزاعم المتعلقة بأنشطة فاغنر المزعومة في بولندا، حيث ادعى لوكاشينكو أن وارسو أصيبت بالجنون بسبب كل التكهنات المحيطة بالتدريبات العسكرية البيلاروسية.

فرنسا تطلب من الجزائر توجيه ضربات جوية على قادة الانقلاب بالنيجر

حيث زعمت وسائل الإعلام الرسمية في الجزائر أن طلب القوات المسلحة الفرنسية استخدام المجال الجوي الجزائري لعملية عسكرية في النيجر قد رفضه الرئيس الجزائري عبد المجيد تبون؛ وقد دحضت الحكومة الفرنسية منذ ذلك الحين هذه الادعاءات قائلة إنه لم يتم تقديم أي طلب على الإطلاق، وقد جاء ذلك في تقرير رويترز برد فرنسا على هذه التقارير ونفي الجيش الفرنسي يوم الثلاثاء الموافق 22 أغسطس 2023 أنه طلب من الجزائر استخدام مجالها الجوي في عملية عسكرية في النيجر بعد أن ذكر تقرير للإذاعة الرسمية الجزائرية في وقت متأخر يوم الاثنين أن هذا الإذن قد تم رفضه.

وصرح مصدر بالجيش الفرنسي أن "وزارة الدفاع المشتركة بفرنسا تنفي نفيًا قاطعًا تقديم طلب للتحليق فوق الأراضي الجزائرية".

وأضاف المصدر مدللاً على ذلك بأن في النيجر حوالي 1500 جندي فرنسي متمركز في النيجر من قبل الانقلاب بالنيجر ولم تسعى فرنسا من خلالهم للتدخل العسكري ضد الانقلاب.

وقالت الكتلة الإقليمية الرئيسية لغرب أفريقيا، والتي تمثل المجموعة الاقتصادية لدول غرب أفريقيا (إيكواس)، الأسبوع الماضي، إنها وافقت على "يوم النصر" الذي لم يكشف عنه لتدخل عسكري محتمل إذا فشلت الجهود الدبلوماسية.

ويبدي الرئيس الجزائري "تبون" مخاوفه من إمكانية وجود عمل عسكري بالمنطقة، قائلًا إن "التدخل العسكري قد ىتسبب في إشعال الساحل الإفريقي بأكمله وأن الجزائر لن تستخدم القوة مع جيرانها وأنها تركن إلى الحل السلمي".

وقد أصبح الوجود العسكري الفرنسي مهددًا في غرب إفريقيا وسط موجة من غضب الشعوب والانقلابات في منطقة الساحل الإفريقي منذ عام 2020.

وقد سبق أن تم طرد قوات فرنسا من مالي وبوركينا فاسو، وتلاحظ تزايد المشاعر العدائية للنفوذ الفرنسي وخاصةً في شوارع نيامي عاصمة النيجر منذ انقلاب 26 يوليو 2023. نفسه، مع تزايد النفوذ الروسي في كامل المنطقة.

وكانت علاقات الجزائر متوترة مع فرنسا بسبب خلافات حول أمن الساحل الإفريقي وقضايا إقليمية أخرى، وخلافات حول تاريخهما المشترك، والتغطية الإعلامية الفرنسية للجزائر، وقضايا حقوق الإنسان.

وفي الوقت نفسه، تسعى الجزائر للانضمام إلى مجموعة البريكس التي تضم البرازيل وروسيا والهند والصين وجنوب إفريقيا، والتي تعقد اجتماع قمة في جنوب إفريقيا هذا الأسبوع.

وأوردت الإذاعة الحكومية الجزائرية، التي تعكس الرأي الرسمي للحكومة، الطلب المزعوم باستعمال الأجواء الجزائرية مضيفة أن الدولة الواقعة في شمال إفريقيا تعارض العمل العسكري الأجنبي لاستعادة النظام بعد انقلاب النيجر في 26 يوليو 2023، وتفضل الدبلوماسية بدلًا من ذلك.

الولايات المتحدة تبتز السعودية

من الواضح أن الولايات المتحدة الأمريكية تبتز المملكة العربية السعودية بملف مهاجري أثيوبيا للضغط من اجل التطبيع مع الكيان الإسرائيلي.

 

خط سير مجموعات من المهاجرين الأثيوبيين الذين استخدموا مسارات جبلية نائية

 للعبور إلى المملكة العربية السعودية سيرًا على الأقدام

حيث نشرت رويترز وأشارت في مقالها يوم الاثنين الموافق 21 أغسطس 2023، إلى تقرير رايتس ووتش الحقوقية صادر عنها في 73 صفحة بأن حرس الحدود السعوديين قتلوا مئات المهاجرين الإثيوبيين، وأنه كان من بينهم نساء وأطفال، كانوا يحاولوا دخول المملكة على إمتداد حدودها الجبلية مع اليمن، مستخدمين أسلحة متفجرة في مواجهة البعض وأطلقوا النار على آخرين من مسافات قريبة، وجمعت عدة شهادات لتأييد تقريرها من خلال 38 إثيوبيًا حاولوا عبور الحدود السعودية في الفترة من مارس 2022 ويونيو 2023، بالإضافة إلى أربعة معارف للمهاجرين.

وأفادت المنظمة الحقوقية في تقريرها إن الهجمات ضد مجموعات من المهاجرين، الذين استخدموا مسارات جبلية نائية للعبور إلى المملكة العربية السعودية سيرًا على الأقدام، كانت "واسعة النطاق وممنهجة" وأن "عمليات القتل ما زالت مستمرة".

وقد أفاد مسئول سعودي، لم يكشف عن اسمه، يوم الاثنين في رد عبر البريد الإلكتروني على أسئلة للمكتب الإعلامي للحكومة، إن مزاعم المنظمة الحقوقية "لا أساس لها من الصحة ولا تستند إلى مصادر موثقة". كما نفت أيضًا السلطات السعودية هذه المزاعم لمسؤولي الأمم المتحدة في عام 2022.

ولم يتم الرد من خلال الحكومة الإثيوبية في أديس أبابا والمسؤولون الحوثيون في اليمن على طلبات أرسلتها رويترز للتعليق على هذا التقرير.

وقال متحدث باسم وزارة الخارجية إن الولايات المتحدة أثارت مخاوف بشأن المزاعم الواردة في التقرير مع الحكومة السعودية وحثتها على إجراء تحقيق شامل وشفاف.

علمًا بأن هناك ما يقدر بنحو 750 ألف إثيوبي في المملكة العربية السعودية، وفقًا لدراسات الأمم المتحدة، وفرّ الكثيرون إلى السعودية من الصعوبات الاقتصادية في إثيوبيا، التي شهدت أيضًا مقاطعة تيغراي الشمالية التي مزقتها صراع وحشي في السنوات الأخيرة.

الطائرة الخاصة المحتجزة في زامبيا؟!

أهم المعلومات حول الطائرة الخاصة طبقاً لتصريحات الجانب الزامبي

 ديسمبر

بيان صحفي
لوساكا ، الثلاثاء 15 أغسطس 2023
تلقت لجنة مكافحة المخدرات (DEC) معلومات تفيد بأن طائرة مستأجرة تحمل بضائع خطرة قد هبطت في مطار كينيث كاوندا الدولي في 13 أغسطس 2023 في الساعة 19:00.
بناءً على هذه المعلومات ، أجرى مركز دبي الاقتصادي مع ضباط من مختلف وكالات إنفاذ القانون عملية يوم الاثنين 14 أغسطس 2023 في مطار كينيث كاوندا الدولي.
أسفرت العملية عن ضبط العناصر التالية:
1. 5، 697.700 دولار أمريكي
2. عدد (05) مسدسات
3. سبع (07) مجلات
4. 126 طلقة ذخيرة
5. 602 قطعة من الذهب المشتبه به وزنها 127.2 كجم
6. أجهزة قياس الذهب

المحتجزين .. 6 مصريين + هولندي + إسباني
الطائرة إدارة تشغيلها: شركة مقرها الإمارات
قامت الطاءرة بعدد: 361 رحلة منهم 126 رحلة انطلاقًا وعودةمن القاهرة، ومن ضمنها هذه الرحلة، يليها دبي 26 رحلة، وأبرز وجهاتها الأخرى، إسرائيل وليبيا، أما رحلاتها الدولية تركزت في سويسرا وألمانيا وفرنسا.

الطائرة مرت ترانزيت من خلال مطار القاهرة المصري

لم يصدر أي بيان من جهة السلطات المصرية حتى الآن.

أنباء عن الإفراج عن المحتجزين في زامبيا ومصادرة المضبوطات

رقم الطائرة: T7 - WSS

مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence

 

يمكن أن يكون من السهل افتراض أن الذكاء الاصطناعي لا يؤثر على حياتنا اليومية، لكن في الواقع يواجه معظمنا الذكاء الاصطناعي بطريقة أو بأخرى كل يوم تقريبًا، من لحظة استيقاظك للتحقق من هاتفك المحمول الذكي إلى مشاهدة فيلم آخر موصى به.

فقد شق الذكاء الاصطناعي طريقه سريعًا إلى حياتنا اليومية. وفقًا لدراسة أجرتها Statista، من المقرر أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي العالمي بنسبة تصل إلى 54 في المائة كل عام.

لكن ما هو الذكاء الاصطناعي على وجه التحديد؟ هل سيفيد البشرية حقًا في المستقبل؟، فهناك الكثير من مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي والتي سنناقشها في هذه المقالة.

ولكن قبل أن ننتقل إلى مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي، دعونا نلقي نظرة سريعة على ماهية الذكاء الاصطناعي.

ما هو الذكاء الاصطناعي؟

يوفر الذكاء الاصطناعي لبرنامج كمبيوتر القدرة على التفكير والتعلم من تلقاء نفسه، أي أنها محاكاة للذكاء البشري بشكل اصطناعي في الآلات للقيام بأشياء نعتمد في الأساس بالقيام بها من خلال عادة.

وهناك ثلاثة أنواع رئيسية من الذكاء الاصطناعي بناءً على قدراته - الذكاء الاصطناعي الضعيف والذكاء الاصطناعي القوي والذكاء الاصطناعي الفائق.

- الذكاء الاصطناعي الضعيف: يركز على مهمة واحدة ولا يمكن أن يؤديها خارج حدودها (شائع في حياتنا اليومية).

- الذكاء الاصطناعي القوي: يمكنه فهم وتعلم أي مهمة فكرية يقوم بها الإنسان (يسعى الباحثون جاهدين للوصول إلى ذكاء اصطناعي قوي).

- الذكاء الاصطناعي الفائق: يتفوق على الذكاء البشري ويمكنه أداء أي مهمة بشكل أفضل من الإنسان (لا يزال مجرد مفهومًا لم يدخل مرحلة التطبيق).

مزايا الذكاء الاصطناعي

من الممكن اعتبار أي شيء ذكاءً اصطناعيًا إذا كان يتكون من برنامج يؤدي مهمة نفترض عادةً أن الإنسان سوف يؤديها، وفيما يلي أهم مزايا الذكاء الاصطناعي:

1. الحد من الخطأ البشري:

واحدة من أكبر مزايا الذكاء الاصطناعي هي أنه يمكن أن يقلل بشكل كبير من الأخطاء ويزيد من الدقة. ويتم تحديد القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من خلال المعلومات التي تم جمعها مسبقًا ومجموعة معينة من الخوارزميات. وعند برمجتها بشكل صحيح، يمكن تقليل هذه الأخطاء وصولاً إلى عدم وجود خطأ.

ومن الأمثلة على تقليل الخطأ البشري من خلال الذكاء الاصطناعي استخدام أنظمة الجراحة الروبوتية، والتي يمكنها تنفيذ إجراءات معقدة بدقة متناهية، والحد من مخاطر الخطأ البشري وتحسين سلامة المرضى في الرعاية الصحية.

2. المخاطر الصفرية:

ميزة أخرى كبيرة للذكاء الاصطناعي هي أنه يمكن للبشر التغلب على العديد من المخاطر من خلال السماح لروبوتات الذكاء الاصطناعي بالقيام بها نيابة عنا، سواء كان الأمر يتعلق بنزع فتيل قنبلة أو الذهاب إلى الفضاء أو استكشاف أعمق أجزاء المحيطات، فإن الآلات ذات الأجسام المعدنية مقاومة بطبيعتها ويمكنها تحمل الأجواء التي لا يمكن أن يتحملها الإنسان.

وأحد الأمثلة على المخاطر الصفرية هو خط إنتاج مؤتمت بالكامل في منشأة تصنيع. تؤدي الروبوتات فيه جميع المهام، مما يقضي على مخاطر الخطأ البشري والإصابة في البيئات الخطرة.

3. التوفر المستمر:

هناك العديد من الدراسات التي تظهر أن البشر لا ينتجون إلا حوالي 3 إلى 4 ساعات في اليوم. ويحتاج البشر أيضًا إلى فترات راحة وإجازات لتحقيق التوازن بين حياتهم العملية وحياتهم الشخصية.

لكن يمكن للذكاء الاصطناعي العمل بلا نهاية دون فترات راحة والقيام بمهام متعددة في وقت واحد بنتائج دقيقة. ويمكن أيضًا للذكاء الاصطناعي التعامل مع الوظائف المتكررة المملة بسهولة بمساعدة خوارزميات الذكاء الاصطناعي.

ومن الأمثلة على ذلك روبوتات الدردشة لدعم العملاء عبر الإنترنت، والتي يمكنها تقديم مساعدة فورية للعملاء في أي وقت وفي أي مكان. باستخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية وبمختلف اللغات البشرية، ويمكن لروبوتات الدردشة الإجابة على الأسئلة الشائعة وحل المشكلات وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الوكلاء البشريين، مما يضمن خدمة عملاء سلسة على مدار الساعة.

4. المساعدة الرقمية:

تتعامل بعض الشركات الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية مع المستخدمين باستخدام المساعدين الرقميين، مما يلغي الحاجة إلى موظفين بشريين. وتستخدم العديد من مواقع الويب المساعدين الرقميين لتقديم المحتوى الذي يطلبه المستخدم. بل تم تصميم بعض روبوتات المحادثة بطريقة تجعل من الصعب معرفة ما إذا كنا نتحدث مع إنسان أو روبوت محادثة.

5. الاختراعات الجديدة:

في كل مجال تقريبًا، يُعد الذكاء الاصطناعي القوة الدافعة وراء العديد من الابتكارات التي ستساعد البشر في حل غالبية المشكلات الصعبة.

على سبيل المثال، سمحت التطورات الحديثة في التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي للأطباء باكتشاف سرطان الثدي لدى المرأة في مرحلة مبكرة.

مثال آخر على الاختراعات الجديدة هو السيارات ذاتية القيادة، التي تستخدم مزيجًا من الكاميرات وأجهزة الاستشعار وخوارزميات الذكاء الاصطناعي للتنقل في الطرق وحركة المرور دون تدخل بشري. وتتمتع السيارات ذاتية القيادة بإمكانية تحسين السلامة على الطرق وتقليل الازدحام المروري وزيادة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة أو محدودي الحركة والتي يتم تطويرها من قبل شركات مختلفة، بما في ذلك Tesla وGoogle وUber، ومن المتوقع أن تحدث ثورة في مجال النقل.

6. قرارات غير متحيزة:

البشر مدفوعون بالعواطف، أما الذكاء الاصطناعي يخلو من المشاعر عملي للغاية وعقلاني في منهجه. فمن المزايا الكبيرة للذكاء الاصطناعي أنه لا يحتوي على أي وجهات نظر متحيزة، مما يضمن اتخاذ قرارات أكثر دقة.

ومن الأمثلة على ذلك أنظمة التوظيف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تفحص المتقدمين للوظائف بناءً على المهارات والمؤهلات مما يساعد هذا في القضاء على التحيز في عملية التوظيف، مما يؤدي إلى قوة عاملة شاملة وأكثر تنوعًا.

7. أداء الوظائف المتكررة:

نقوم نحن البشر بالعديد من المهام المتكررة كجزء من عملنا اليومي، مثل التحقق من المستندات بحثًا عن العيوب وإرسال رسائل الشكر بالبريد، من بين أشياء أخرى. وقد نستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة هذه الأعمال بكفاءة وحتى التخلص من المهام "المملة" للأشخاص، مما يسمح لهم بالتركيز على أن يكونوا أكثر إبداعًا.

ومن الأمثلة على ذلك استخدام الروبوتات في تصنيع خطوط التجميع، والتي يمكنها التعامل مع المهام المتكررة مثل اللحام والطلاء والتعبئة بدقة عالية وسرعة، مما يقلل التكاليف ويحسن الكفاءة.

8. التطبيقات اليومية:

تعتمد حياتنا اليومية بشكل كامل على الأجهزة المحمولة والإنترنت، ونستخدم مجموعة متنوعة من التطبيقات باستخدام تقنيات متنوعة تستند إلى الذكاء الاصطناعي.

منذ حوالي 20 عامًا، يجب أن تكون قد سألت شخصًا كان موجودًا بالفعل للحصول على تعليمات عندما كنت تخطط لرحلة ما. كل ما عليك فعله الآن هو أن تسأل Google عن مكان ما. سيتم عرض أفضل طريق بينك وبين هذا المكان، إلى جانب الموقع على خريطة جوجل.

9. الذكاء الاصطناعي في المواقف الخطرة:

هذا هو أحد الفوائد الرئيسية للذكاء الاصطناعي. من خلال إنشاء روبوت ذكاء اصطناعي يمكنه أداء مهام محفوفة بالمخاطر نيابة عنا، فيمكننا تجاوز العديد من القيود الخطيرة التي يواجهها البشر. ويمكن استخدامه بشكل فعال في أي نوع من الكوارث الطبيعية أو من صنع الإنسان، سواء كان ذلك بالذهاب إلى المريخ، أو نزع فتيل قنبلة، أو استكشاف أعمق مناطق المحيطات، أو التنقيب عن الفحم والنفط.

على سبيل المثال، الانفجار في محطة تشيرنوبيل للطاقة النووية في أوكرانيا. نظرًا لأن أي شخص اقترب من مركز الانفجار كان سيهلك في غضون دقائق في ذلك الوقت، ولم يكن هناك روبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها مساعدتنا في الحد من آثار الإشعاع من خلال التحكم في الحريق في مراحله الأولى.

10. سرعة اتخاذ القرار:

يعد اتخاذ القرار الأسرع ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي من خلال أتمتة مهام معينة وتقديم رؤى في الوقت الفعلي المطلوب، ويمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة. ويمكن أيضًا أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في البيئات عالية المخاطر، حيث يجب اتخاذ القرارات بسرعة ودقة لمنع الأخطاء المكلفة أو إنقاذ الأرواح.

أحد الأمثلة على اتخاذ القرار بشكل أسرع هو استخدام التحليلات التنبؤية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في التداول المالي، حيث يمكن للخوارزميات تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي واتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة بشكل أسرع من المتداولين البشر، مما يؤدي إلى تحسين العوائد وتقليل المخاطر.

11. تحديد النمط:

يعد تحديد الأنماط مجالًا آخر يتفوق فيه الذكاء الاصطناعي، بفضل قدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات وتحديد الأنماط والاتجاهات، ويمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات والمؤسسات على فهم سلوك العملاء واتجاهات السوق والعوامل المهمة الأخرى بشكل أفضل. ويمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات أفضل وتحسين نتائج الأعمال.

مثال على تحديد الأنماط هو استخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال، حيث يمكن لخوارزميات التعلم الآلي تحديد الأنماط والشذوذ في بيانات المعاملات لاكتشاف ومنع النشاط الاحتيالي، وتحسين الأمان وتقليل الخسائر المالية للأفراد والمؤسسات.

12. التطبيقات الطبية:

قدم الذكاء الاصطناعي أيضًا مساهمات كبيرة في مجال الطب، مع تطبيقات تتراوح من التشخيص والعلاج إلى اكتشاف الأدوية والتجارب السريرية. ويمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد الأطباء والباحثين في تحليل بيانات المرضى، وتحديد المخاطر الصحية المحتملة، ووضع خطط علاجية مخصصة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى نتائج صحية أفضل للمرضى ويساعد في تسريع تطوير العلاجات والتقنيات الطبية الجديدة.

عيوب الذكاء الاصطناعي

1. ارتفاع التكاليف:

فالقدرة على إنشاء آلة يمكنها محاكاة الذكاء البشري ليست بالأمر الهين، فهذا يتطلب الكثير من الوقت والموارد ويمكن أن يكلف مبلغًا كبيرًا من المال. ويحتاج الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى العمل على أحدث الأجهزة والبرامج ليظل محدثًا ويلبي أحدث المتطلبات، مما يجعله مكلفًا للغاية.

2. لا إبداع:

من العيوب الكبيرة للذكاء الاصطناعي أنه لا يمكنه تعلم التفكير خارج الصندوق. فالذكاء الاصطناعي قادر على التعلم بمرور الوقت من خلال البيانات والتجارب السابقة، ولكن لا يمكن أن يكون مبدعًا في منهجه.

3. البطالة:

أحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي هو الروبوت، الذي يحل محل المهن ويزيد البطالة (في حالات قليلة). لذلك، يزعم البعض أن هناك دائمًا إمكانية لزيادة البطالة نتيجة لروبوتات المحادثة والروبوتات التي تحل محل البشر.

على سبيل المثال، كثيرًا ما تُستخدم الروبوتات لتحل محل الموارد البشرية في أعمال التصنيع في بعض الدول الأكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية مثل اليابان. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا، لأنه يخلق فرصًا إضافية للعمل مع استبدال البشر أيضًا من أجل زيادة الكفاءة.

4. جعل البشر كسالى:

تعمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي على أتمتة معظم المهام الشاقة والمتكررة. نظرًا لأنه لا يتعين علينا حفظ الأشياء أو حل الألغاز لإنجاز المهمة، فإننا نميل إلى استخدام أدمغتنا بشكل أقل. هذا الإدمان على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسبب مشاكل للأجيال القادمة.

5. لا أخلاق:

تعتبر الأخلاق من السمات البشرية المهمة التي يصعب دمجها في الذكاء الاصطناعي. وأثار التقدم السريع للذكاء الاصطناعي عددًا من المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي في يوم من الأيام سينمو بشكل لا يمكن السيطرة عليه، ويقضي في النهاية على البشرية. يشار إلى هذه اللحظة باسم تفرد الذكاء الاصطناعي.

6. بلا عواطف

منذ الطفولة المبكرة، تعلمنا أنه لا توجد مشاعر لدى أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى. ويعمل البشر كفريق واحد، وإدارة الفريق ضرورية لتحقيق الأهداف. ومع ذلك، ليس هناك من ينكر أن الروبوتات تتفوق على البشر عندما تعمل بشكل فعال، ولكن من الصحيح أيضًا أن الاتصالات البشرية، التي تشكل أساس الفارق ولا يمكن استبدالها بأجهزة الكمبيوتر.

7. لا يوجد تحسين:

لا يمكن للبشر تطوير الذكاء الاصطناعي لأنه تقنية تعتمد على حقائق وخبرات مسبقة التحميل. والذكاء الاصطناعي بارع في تنفيذ نفس المهمة بشكل متكرر، ولكن إذا أردنا أي تعديلات أو تحسينات، فيجب علينا تغيير الرموز يدويًا. ولا يمكن الوصول إلى الذكاء الاصطناعي واستخدامه بشكل مشابه للذكاء البشري، ولكن يمكنه تخزين بيانات لا نهائية.

ويمكن للآلات فقط إكمال المهام التي تم تطويرها أو برمجتها من أجلها؛ إذا طُلب منهم إكمال أي شيء آخر فغالبًا ما يفشلون أو يقدمون نتائج غير مجدية، والتي يمكن أن يكون لها آثار سلبية كبيرة.

الخلاصة

بعد ما استعرضناه من مزايا وعيوب الذكاء الاصطناعي، هناك شيء واحد مؤكد أن الذكاء الاصطناعي لديه إمكانات هائلة لخلق عالم أفضل للعيش فيه. والدور الأكثر أهمية للبشر هو ضمان عدم حدوث صعود للذكاء الاصطناعي خارج عن السيطرة. وعلى الرغم من وجود إيجابيات وسلبيات قابلة للنقاش للذكاء الاصطناعي، إلا أن تأثيره على الصناعة العالمية لا يمكن إنكاره.

فالذكاء الاصطناعي يستمر في النمو كل يوم، وهذا يستدعي بالتأكيد الحاجة إلى محو أمية البشر في مجال الذكاء الاصطناعي للازدهار في العديد من وظائف العصر الجديد.

الأسئلة المتكررة

س1. ما هي مزايا الذكاء الاصطناعي؟

زيادة الكفاءة: يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المتكررة، وتحسين الكفاءة والإنتاجية في مختلف الصناعات.

تحليل البيانات والرؤى: يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الكبيرة بسرعة، وتقديم رؤى قيمة لاتخاذ القرار.

التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يمكن للأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تعمل بشكل مستمر وتقدم خدمات ودعم على مدار الساعة.

دقة محسّنة: يمكن للذكاء الاصطناعي أداء المهام بدقة عالية، والحد من الأخطاء وتحسين الدقة الإجمالية.

التخصيص: يتيح الذكاء الاصطناعي الخبرات والتوصيات الشخصية بناءً على التفضيلات والسلوك الفردي.

السلامة والحد من المخاطر: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام الخطرة على البشر، والحد من المخاطر وضمان السلامة.

س2. ما هي عيوب الذكاء الاصطناعي؟

الاستغناء عن الوظائف: قد تؤدي أتمتة الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف في صناعات معينة، مما يؤثر على سوق العمل والقوى العاملة.

مخاوف أخلاقية: يثير الذكاء الاصطناعي قضايا أخلاقية، بما في ذلك خصوصية البيانات، وتحيز الخوارزمية، وإساءة الاستخدام المحتملة لتقنيات الذكاء الاصطناعي.

الافتقار إلى الإبداع والتعاطف: يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الصفات البشرية مثل الإبداع والتعاطف، مما يحد من قدرته على فهم المشاعر أو إنتاج أفكار إنسانية.

التكلفة والتعقيد: قد يكون تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي وتنفيذها مكلفًا، ويتطلب معرفة وموارد متخصصة.

الموثوقية والثقة: قد لا تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي موثوقة بالكامل دائمًا، مما يؤدي إلى عدم الثقة في قدراتها على اتخاذ القرار.

الاعتماد على التكنولوجيا: الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل البشر يعتمدون على التكنولوجيا ويقلل من مهارات التفكير النقدي.

س3. كيف يمكن للشركات الاستفادة من اعتماد الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للشركات الاستفادة من اعتماد الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة، مثل:

-       تبسيط العمليات وخفض التكاليف التشغيلية.

-       تعزيز تجارب العملاء من خلال الخدمات الشخصية والدعم.

-       تحسين إدارة سلسلة التوريد ومراقبة المخزون.

-       التحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات أفضل ورؤى السوق.

- تحسين عروض المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل البيانات.

س4. ما هي بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية؟

تشمل تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية ما يلي:

-       من خلال التطبيقات مثل التي تساعد في تنفيذ الأوامر الصوتية واسترجاع المعلومات.

-       خوارزميات الوسائط الاجتماعية التي تنظم المحتوى المخصص للمستخدمين.

-       أنظمة التوصية على منصات البث، واقتراح الأفلام والعروض بناءً على سجل المشاهدة.

-       تستخدم المؤسسات المالية أنظمة كشف الاحتيال لتحديد المعاملات المشبوهة.

-       تشخيصات رعاية صحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف الأمراض وتخطيط العلاج.

س5. ما هي مزايا الذكاء الاصطناعي في التعليم؟

التعلم المخصص: يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحليل بيانات الطلاب الفردية، مما يتيح توفير تجارب التعلم المخصصة التي تلبي احتياجات كل طالب وأنماط التعلم المفضلة. ونتيجة لذلك يمكن للطلاب التقدم بالسرعة التي تناسبهم وتلقي المساعدة اللازمة لنجاحهم الأكاديمي.

تحسين المشاركة والتحفيز: يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء المزيد من الخبرات التعليمية التفاعلية والمشاركة التي يمكن أن تساعد الطلاب على الاستمرار في التركيز في تعلمهم.

تقييم وتعليقات محسّنة: يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم تقييم وتعليقات أكثر دقة وفي الوقت المناسب لمساعدة الطلاب على تتبع تقدمهم وتحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى دعم إضافي.

زيادة الوصول إلى التعليم: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في زيادة الوصول إلى التعليم من خلال توفير فرص تعلم أكثر تخصيصًا وبأسعار معقولة.

تدريب محسّن للمعلمين: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تدريب المعلمين من خلال تزويد المعلمين بالبيانات والأفكار التي يمكن أن تساعدهم على فهم طلابهم واحتياجاتهم بشكل أفضل.

س6. كيف يقلل الذكاء الاصطناعي من التكاليف؟

يمكن للذكاء الاصطناعي تقليل التكاليف عن طريق أتمتة المهام المتكررة وزيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء. وهذا يؤدي إلى تحسين الإنتاجية وتخصيص الموارد، مما يؤدي في النهاية إلى توفير التكاليف.

س7. هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الذكاء والإبداع البشري؟

 بينما يمكن للذكاء الاصطناعي أداء مهام محددة بدقة ملحوظة، إلا أنه لا يمكنه تكرار الذكاء والإبداع البشري بشكل كامل. فيفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الوعي والعواطف، مما يحد من قدرته على فهم التجارب البشرية المعقدة وإنتاج أعمال إبداعية حقيقية.

 

كيف يراك الآخر وكيف تريده أن يراك؟

 

عادةً لا تعرف كيف يراك الآخر، فنحن في غالبيتنا ننحاز لأنفسنا ولا نعرف على وجه الدقة مشاعر الآخرين تجاهنا، بل ننسى أن نسأل أنفسنا هذا السؤال، فننغمس في علاقاتنا مع الآخر، ثم نتفاجأ بعد ذلك أنه لا يحمل إلينا ذات التعاطف الذي كنا نتوقعه.

ولعل في مجتمعنا المصري قد نُسرف في علاقاتنا مع الآخر ونأخذ في البوح عن كل كبيرة وصغيرة ثم نفاجأ بانقلاب العلاقة رأساً على عقب، بل تتحول بعض العلاقات إلى عداوة عميقة بين الطرفين، بل وفي البعض الآخر تشكل هذه العلاقة خطورة على أحد الطرفين أو كليهما.

ولعلنا في تلك السطور القادمة سوف نستعرض كيفية معرفة ما إذا كان هذا الآخر يتعاطف معنا أم يحمل بين طياته عداوة ضدنا أو غير مكترث بنا، أو حائر في تحديد مشاعره نحونا، وبهذا الصدد سوف نستعرض الطرق التالية:

1. طريقة الملاحظة:

وهذه الطريقة نستعملها أثناء الحديث مواجهةً أي بشكل مباشر مع الآخر، حيث يمكننا ملاحظة أهم تعبيراته وسلوكياته ومراقبة إشاراته غير اللفظية، وتعبيرات الغضب أو الحيرة، أو التفهم، وإيماءات الوجه والجسد التي تُظهِر نفاذ الصبر أو الاختلاف معك، وغيرها من التوجهات الذهنية التي تظهر في سلوكياته وغير قادر على التعبير اللفظي بها، فحركة حاجب العين تخبرنا أكثر من الألفاظ عن مشاعر الآخر.

ولعل طريقة الملاحظة تبدو أكثر نفعاً مع المدراء حين يلاحظون سلوك مرؤوسيهم، فكثير من المرؤوسين لا يملكون قدرة معارضة أوامر وتعليمات رؤسائهم، ولكن في ذات الوقت يعبرون عن مشاعرهم تجاه هذه الأوامر والتعليمات بأشكال مختلفة، وأيضاً من خلال سلوك المدراء يمكن أن يمتص المدير جميع المشاعر السلبية من المرؤوسين، من خلال المناقشة غير الرسمية وتغيير نبرة صوته بما يتناسب مع سلوكه البدني لتحفيز مرؤوسيه، وكذلك الأم والأب نحو أبنائهم يجب أن يسلكوا ذات السلوك.

فمن الجيد تحويل المشاعر السلبية التي تظهر على الجسد إلى مشاعر إيجابية مشتركة ومتبادلة، بحيث تتحول لغة الجسد إلى لغة مساعدة في تنفيذ العمل المشترك، وهذا يكون له دور إيجابي بالطبع في مجال فرق العمل المشتركة مثل: داخل غرف العمليات حيث أن لغة الجسد تكون أكبر مساهم في نجاح العمل حينما يكون هناك تعاون مشترك، وكذلك الفرق الموسيقية وغيرها من مجتمعات العمل الصغيرة.

2. طريقة الإنصات بأذُن إضافية "أذن ثالثة":

ربما لا نجد من ينصت لنا سوى الطبيب النفسي في زماننا، ولكن يجب أن نتعلم كيف نصنع "أذن إضافية" فالأذن الثالثة يمكن أن تجيب لنا عن أسئلة كثيرة إذا ما طرحنا تلك الأسئلة على أنفسنا، فماذا لو أنك مدير عمل، وعبر أحد مرؤوسيك عن سأمه من أمر إداري أصدرته له، هنا يأتي دور الأذن الثالثة حين توجه لنفسك مثل هذه الأسئلة:

-       هل السبب المهمة التي كلفته بها؟

-       أم هناك ضغوط أسرية تعطله عن أداء مهمته؟

-       أم أنا المشكلة؟

-       لماذا لم يتكلم حين سألته عن السبب؟

حيث يوجد دائماً ما هو مستتر وخفي وراء كل حوار، ولابد من تخطي المعنى اللفظي للكلمات ونبحث ما هو محجوب وراءها، حتى يمكن أن نبني علاقات أكثر تواصلاً مع الآخر.

فلك أن تعي كمدير وأب وأم، أنه عندما يتم مخالفة أوامرك، فبالتأكيد هناك ما يخفى عنك في علاقتك مع متلقي الأمر، فلابد حينها أن تستمع لما هو خفي عنك، كي تعرف سبب عدم إطاعة أوامرك، وكيف تتجنب هذا الشعور لدى الآخر الذي يعيق تحقيق أوامرك.

3. طريقة التكيف مع نمط الحديث:

حيث يختلف شخص عن الآخر في طريقة حديثه ونمطه، فهناك من يتوقف بين الحين والحين لاستجماع أفكاره، ولو قاطعته سوف تدمر تسلسل أفكاره ولن تكتشفها بالتبعية، وربما أيضاً تسبب له الغضب في حالة مقاطعتك له.

وأيضاً ربما ينصرف انتباه الآخر في حال تحدثك لفترة طويلة دون السماح للآخر بالرد، ويتسبب الفشل في التكيف بين نمطي الحديث فيما بين كلا الطرفين ضياع كثير من الأفكار، والتي ضاعت وسط المقاطعات أو فترات الصمت الطويلة.

4. طريقة تحقيق التواصل بالعين:

يقال أنه ليس من الأدب أن تحملق أو تنظر في عين الآخر في مواقف معينة، ولكن هناك مواضع مهمة للتواصل بالعين يكون لها دوراً هاماً في تحقيق التواصل، على سبيل المثال:

-       عندما نريد أن نشجع أحدهم على التفاعل، فالمدرس على سبيل المثال يحاول التحديق لطالب في آخر الصف لجذب انتباهه، وجذبه للتفاعل مع الشرح، وفي بعض الأحيان تسأل نظرة العين عن رأي الآخر فيما يقال، وفي المقابل تحاشي النظر قد يعطي دلالات كثيرة منها عدم الاكتراث برأي الآخر، أو إهماله في بعض الأحيان.

-       اتصال العين يكون بين الأصدقاء أكثر، ونظرة الأصدقاء هو تعبير إيجابي فيما بينهما، والعكس تجنب النظر عادةً يحمل خوف من قراءة مشاعر الكراهية.

-       عادةً نعتبر من هم ينظروا بأعين الآخرين أثناء حديثهم أنهم أكثر صدقاً وجدية، بل ويرون من يتجنب النظر إليهم أثناء حديثه أنه بالتبعية يكذب عليهم، أو يكره بقية المجموعة إذا قام بالتصنيف في نظراته فينظر للبعض دون الآخرين، وكذلك قد يكون بسبب افتقاده للثقة بالنفس خوفاً من عدم تلقي الموافقة على حديثه، أو أنه لا يؤمن بصحة موقفه، لذلك من الصعب أن نحكم بسهولة على من يفتقد الاتصال البصري مع الآخرين.

-       في حالة استبدال النظرات الطويلة أثناء المحادثة إلى نظرات قصيرة متقطعة هذا يعني أنه تم الانتقال لمقولات أقل أهمية.

 

فالمدة المثالية في التواصل بالعين حوالي 10 ثواني في معظم الأحوال، وفي بعض الأحيان ينقل الشخص نظراته بعيداً حتى لا يشتت أفكاره، ثم ينظر نظرة سريعة للمستمع ليرى رأيه ثم يعود إلى الالتفات بعيداً وفي نهاية الحديث سيبادل مع من يتحدث معهم نظرة طويلة، وهكذا لالتماس التغذية الراجعة من المستمعين، وربما نجدها بشكل واضح في المحاضرين في العلوم الإنسانية.

وتختلف مدة النظرات عادة بين طبائع الشعوب، فهذا بالطبع تحكمه ثقافات واختلافات شخصية بين الشعوب.

أهم المصادر:

1.    Argyle, M. (1967) The Psychology of Interpersonal Behavior. Baltimore: Penguin.

2.    Barker, Larry L. et. al (1979) Groups in Process: An Introduction to Small Group Communication. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, Inc.

3.    Efran, J. and Broughton, A. (1966) "Effect of Expectancies for Social Approval on Visual Behavior", Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 4.

4.    Exline, R. and Winters, L. (1965) "Affective Relations and Mutual Glances in Dyads", in Tomkins, S. and Izard C. (eds.) Affect, Cognition and Personality. New York: Springer.

5.    Strauss, George and Sayles, Leonard R. (1967) Personnel: The Human Problems of Management, 2nd ed. London: Prentice-Hall International, Inc.